このページでは、当ウェブサイトをご覧いただく際や、サービスについてお問い合わせいただく際に、私が個人情報をどのように取り扱うかをご説明します。できるだけ簡潔で分かりやすい内容にしています。
事業者について
私は小林美沙希（Misaki Kobayashi）と申します。オランダ・ハーグを拠点とする個人事業主（eenmanszaak）で、日本語と英語の通訳と欧州ビジネス・アテンドを行っています。本ポリシーに記載する個人情報の管理者は私です。
- 所在地：Jan van Nassaustraat 41, 2596 BM Den Haag（オランダ）
- 商工会議所登録番号（KvK）：42180555
- VAT（btw）番号：NL005561384B05
- メール：info@misakikobayashi.com
取得する情報
- お問い合わせフォーム： お名前、メールアドレス、所属組織（任意）、ご希望のサービス、言語、日時または期限、場所、メッセージ。
- メールのやり取り： 私宛てのメッセージと私からの返信（見積書や請求書を含みます）。
- お客様の資料： ご依頼をいただいた場合、業務のためにメールで資料をお送りいただくことがあります。
上記以外の情報は取得しません。当サイトはクッキー、アクセス解析、トラッキング、第三者のスクリプトやフォントを一切使用していません。フォントはサイト内で自己ホスティングしています。
利用目的と法的根拠
- お問い合わせへの返信と見積書の作成。 根拠：契約締結前のお客様のご要望に基づく手続き（GDPR第6条1項(b)）。
- 契約の履行（資料の取り扱いや請求書の発行を含みます）。根拠：契約の履行（GDPR第6条1項(b)）。
- 会計記録の保管。 根拠：オランダの税法上の法的義務（GDPR第6条1項(c)）。
マーケティング、ニュースレター、自動的な意思決定には利用しません。また、個人情報を販売することは一切ありません。
保管期間
- お問い合わせフォームの送信内容はメールで私に届き、ウェブサーバーには保存されません。迷惑メール対策として、接続元を匿名化（ハッシュ化）した記録を最長1時間だけサーバーに残します。
- メールのやり取りは、業務および記録保管に必要な期間保管します。お見積りのご依頼のみで、ご依頼に至らなかった場合のメールは、6か月後に削除します。請求書および関連書類は、オランダの法律に従い7年間保管します。
- お客様の資料は、ご依頼の業務のみに使用し、第三者には共有しません。作業用の資料は、業務完了後14日以内に削除します。資料が添付されたメールは、記録としてメールに残ります（上記のとおり）。ご希望の場合は、秘密保持契約（NDA）を締結いたします。
情報の処理を委託している事業者
ウェブサイトとメールの運営にあたり、次の1つのサービス提供者（処理者）を利用しています。
- mijn.host： 当サイトのホスティング、お問い合わせフォームの処理、メールのホスティングを担当します。サーバーはすべてオランダ国内にあります。EU外にいらっしゃるお客様とのやり取りでは、メールがお客様の国に届きます。
法令により求められる場合を除き、これ以外の第三者に情報を提供することはありません。
セキュリティ
暗号化通信（HTTPS）の利用や、メールアカウントおよび端末へのアクセス制限など、技術面・運用面で適切な対策を講じています。ただし、通常のメールは完全に安全とは言えません。機密性の高い資料をお送りになる場合は、まずご相談ください。より安全な共有方法をご相談のうえ決めさせていただきます。
お客様の権利
EU一般データ保護規則（GDPR、オランダ語ではAVG）に基づき、お客様には次の権利があります。
- 私が保有する情報へのアクセス
- 誤った情報の訂正
- 情報の削除
- 情報の取り扱いに対する異議申し立て
- 情報のデータポータビリティ（持ち運び可能な形式での受け取り）
これらの権利を行使される場合は、info@misakikobayashi.com までメールでご連絡ください。1か月以内に対応いたします。私の対応にご不満がある場合は、オランダのデータ保護機関（Autoriteit Persoonsgegevens、autoriteitpersoonsgegevens.nl）に苦情を申し立てることもできます。
クッキー
使用していません。当サイトはクッキーを一切設定しないため、クッキーに関する同意バナーも表示されません。
変更について
本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。最終更新日はこのページの冒頭に記載しています。最新版は常に当サイトに掲載されているものです。